نظرة عامة على الشركة

تُعد مجموعة GLS (General Logistics Systems B.V.) مزودًا رائدًا للخدمات اللوجستية الدولية ومقرها في أمستردام بهولندا، وتعمل بشكل أساسي في أوروبا وأمريكا الشمالية. تأسست المجموعة في عام 1999 وهي الآن شركة تابعة لشركة International Distributions Services plc (التي كانت تُعرف سابقًا باسم Royal Mail Group)، وتقدم GLS خدمات شاملة للشحنات والخدمات اللوجستية والخدمات السريعة للعملاء من الشركات إلى الشركات (B2B)، ومن الشركات إلى المستهلكين (B2C)، ومن المستهلكين إلى المستهلكين (C2C) في أكثر من 40 دولة.

القيادة الرئيسية

فريق الإدارة التنفيذية:

CEO: Dr. Karl Pfaff
CFO: Millard Crane

ديموغرافيا الموظفين:

القوى العاملة العالمية: 23000

المعدات والبنية التحتية

المعدات المتخصصة:

المركبات الأرضية: تدير أسطولاً كبيراً من شاحنات التوصيل والشاحنات لتوزيع الطرود في جميع أنحاء أوروبا، ويبلغ عددها الآلاف.
أسطول الطائرات: يستخدم طائرات شحن متعاقد عليها للشحنات السريعة الدولية، على الرغم من أن GLS لا تمتلك أسطول طائرات مخصصًا.

المنصات التكنولوجية:

بوابة شحن GLS: منصة إلكترونية لتوليد ملصقات الشحن، واختيار خيارات التسليم، وأتمتة معالجة الطلبات لتكاملات التجارة الإلكترونية

المستودعات ومراكز اللوجستيات

المرافق الرئيسية:

مركز أونتاريو: منشأة رئيسية لشركة GLS في الولايات المتحدة في أونتاريو، كاليفورنيا، تتميز بأنظمة فرز آلية قادرة على معالجة أكثر من 5000 طرد في الساعة، مما يضاعف السعة السابقة بأكثر من الضعف.

الشهادات:

ISO 9001:2015: معيار نظام إدارة الجودة الذي يشهد للمنظمات بوفائها للمتطلبات المعترف بها دوليًا للحصول على جودة متسقة في المنتجات والخدمات.

القدرات التشغيلية:

الدول المغطاة: 21 دولة ذات كيانات خاصة بها
عدد المراكز الرئيسية: أكثر من 120 مركزًا (بما في ذلك الموزعون والوكالات)
عدد المستودعات: أكثر من 1600 مستودع (بما في ذلك الوكلاء والوكالات)

warehouses and logistics hubs showcasing modern distribution centers, automated facilities, and supply chain infrastructure

المواقع العالمية والشبكة

شبكة عالمية واسعة تربط الشركات حول العالم بحلول لوجستية موثوقة.

النطاق الجغرافي:

تقدم مجموعة GLS خدمات توصيل الطرود في **45 دولة** من خلال مزيج من الشركات التابعة المملوكة بالكامل والشركات الشريكة، مع تركيز أساسي على أوروبا والولايات المتحدة وكندا. تضم شبكتها أكثر من **120 مركزًا و1,600 مستودع**، مما يتيح توصيل أكثر من **900 مليون طرد سنويًا** ويضمن انتشارًا جغرافيًا واسعًا وحجمًا تشغيليًا كبيرًا.

المحاور الاستراتيجية:

Phoenix, USA: يعمل مركز فينيكس كمستودع تشغيلي رئيسي لشركة GLS US، مما يعزز كثافة الشبكة وسرعة الخدمة في الجنوب الغربي، مع توفير دعم لوجستي حيوي للشركات في منطقة فينيكس الحضرية وخارجها.
Portland, USA: يدعم مركز بورتلاند الصناعات المتنوعة في المنطقة من خلال توفير خدمات شحن فعالة وموثوقة، ويعمل كبوابة للبضائع التي تمر عبر شمال غرب المحيط الهادئ.
North Las Vegas, USA: يوفر مركز نورث لاس فيغاس خدمات لوجستية أساسية لقطاعات الترفيه والضيافة والتجارة الإلكترونية المتنامية في جنوب نيفادا.
San Ramon, USA: يعمل موقع سان رامون كمركز قيادة للتخطيط الاستراتيجي والوظائف الإدارية والقيادة التنفيذية لعمليات GLS US، حيث ينسق التوسع وتقديم الخدمات في جميع أنحاء غرب الولايات المتحدة.
Budapest, Hungary: مركز إعادة الشحن المركزي في بودابست هو قلب شبكة GLS Hungary، مما يتيح توصيل الطرود بسرعة وسلاسة في جميع أنحاء البلاد بوقت تسليم قياسي يقل عن 24 ساعة.
Zagreb, Croatia: تنسق مكاتب زغرب عمليات GLS Croatia عبر جميع المدن الرئيسية، لتعمل كمركز محوري لحلول الخدمات اللوجستية المحلية والدولية.

الشراكات:

أبرمت مجموعة GLS شراكات استراتيجية مع SF Express لتعزيز التوزيع العالمي بين أوروبا وآسيا، ومع Keba لتوسيع شبكة خزائن الطرود الآلية عبر أوروبا، ومع Quadient للوصول إلى البنية التحتية المفتوحة لخزائن الطرود في فرنسا واستخدامها.

شركاء الناقلين والتحالفات

شراكات وتحالفات استراتيجية تعزز نطاقنا العالمي وقدراتنا الخدمية.

الشراكات الاستراتيجية:

الشريك	النوع
SF Express	تحالف
Bloq.it	شراكة استراتيجية
Tusk Logistics	شريك الخدمة
Interlogistica Ltd.	شريك الخدمة
GLS Spain	الشركة التابعة/الشريك الخدمي

محفظة الخدمات

مجموعة شاملة من خدمات اللوجستيات والنقل مصممة لتلبية احتياجات العملاء المتنوعة.

الخدمات الأساسية:

توصيل الطرود: خدمات شحن طرود موثوقة محلياً ودولياً للشركات والأفراد، مع التركيز على التسليم الآمن وفي الوقت المحدد عبر أوروبا والولايات المتحدة وكندا.
الخدمات السريعة: خيارات توصيل سريعة ومحددة زمنياً للشحنات العاجلة، تضمن وصول الطرود إلى وجهتها بسرعة وكفاءة

الخدمات ذات القيمة المضافة:

خدمة التوصيل المرن: يسمح للمستلمين باختيار خيارات توصيل بديلة مثل يوم تسليم محدد، أو التوصيل إلى عنوان آخر، أو متجر طرود، أو الاستلام من المستودع، مما يعزز الراحة والمرونة للعملاء.
خدمة التأمين الإضافي: يقدم خيارات تأمين لضمان البضائع ضد التلف أثناء النقل، مما يوفر راحة البال والحماية المالية للشاحنين.

العروض الرقمية:

تجربة الشحن الرقمية: بوابة خدمة ذاتية سهلة الاستخدام لتبسيط حجز الشحنات، والحصول على عروض أسعار فورية، وتتبع الشحنات في الوقت الفعلي.

السمعة الصناعية والأخبار

التقدير والإنجازات التي تدل على التزامنا بالتميز والابتكار.

الجوائز والتقدير:

تقييم إيكوفاديس الفضي: يُقرّ بمستوى الأداء القوي لمجموعة GLS في مجال الاستدامة، حيث مُنحت ميدالية فضية لسياساتها وإجراءاتها في مجالات البيئة، والمشتريات المستدامة، والأخلاقيات، والعمل وحقوق الإنسان. وحققت GLS درجة تأثير بيئي بلغت 90/100، مما وضعها ضمن أفضل 2% في قطاعها.

التطورات الأخيرة:

أهداف إزالة الكربون المعتمدة من SBTi: حصلت مجموعة GLS على موافقة رسمية من مبادرة أهداف علمية قائمة على العلوم بشأن أهدافها قصيرة وطويلة الأجل لخفض انبعاثات الغازات الدفيئة، بما في ذلك الالتزام بالوصول إلى صافي انبعاثات صفري بحلول عام 2045 وتحويل أسطول النقل الخاص بها إلى مركبات ذات انبعاثات صفرية ومنخفضة، مما يمثل تقدماً كبيراً في استراتيجيتها وتأثيرها البيئي.

التحليل والتوقعات المستقبلية

رؤية استراتيجية ومبادرات مستقبلية ستشكّل الجيل القادم من خدمات اللوجستيات.

نقاط القوة:

شبكة لوجستية موثوقة: تُعرف مجموعة GLS بأنها إحدى أكثر شبكات خدمات الطرود موثوقية وعالية الجودة في أوروبا وأمريكا الشمالية، حيث تولي باستمرار الأولوية للموثوقية ورضا العملاء في كل شحنة.

نقاط الضعف:

خدمة عملاء سيئة: تلقّت مجموعة GLS العديد من الشكاوى بشأن خدمة العملاء غير المستجيبة وغير المتعاونة، حيث أفاد العملاء بصعوبة في حل مشكلات التسليم ونقص الدعم عند نشوء المشاكل.

الفرص:

توسيع نطاق "جيه إل إس ماركت كونكت": من خلال طرح منصتها الحائزة على جوائز "GLS Market Connect"، يمكن لـ GLS الاستفادة من الطلب المتزايد على حلول المبيعات المتعددة القنوات الموحدة بين الشركات الصغيرة والمتوسطة في التجارة الإلكترونية، مما قد يزيد من أحجام الطرود والإيرادات.

المخاطر:

البنية التحتية المتقادمة: تواجه مجموعة GLS مخاطر تتعلق بالحاجة إلى التجديد والصيانة المستمرة لمنشآتها ومرافقها القديمة، بالإضافة إلى البنية التحتية الحيوية مثل الأقفال والأنظمة الكهربائية، مما قد يؤثر على الموثوقية التشغيلية إذا لم يتم معالجة هذه الأمور.

المبادرات الاستراتيجية:

صافي الانبعاثات الصفري بحلول عام 2045: التزمت مجموعة GLS بتحقيق صافي انبعاثات صفرية لغازات الاحتباس الحراري بحلول عام 2045، بأهداف قائمة على العلم وافقت عليها هيئة علوم المناخ (SBTi)، تشمل تخفيضًا بنسبة 90% في الانبعاثات المطلقة للنطاق 1 و2 و3 مقارنة بمستويات عام 2021.

مجموعة GLS