Chewy.com
Principal minorista de mascotas en línea con red de cumplimiento a nivel nacional que atiende a millones de dueños de mascotas
Red de Distribución Nacional Chewy opera múltiples centros de cumplimiento en los Estados Unidos para garantizar la entrega rápida de productos para mascotas a clientes en todo el país con un rendimiento de entrega a tiempo del 98.9%.
Procesamiento en el Mismo Día Los sistemas avanzados de gestión de almacenes permiten el procesamiento y cumplimiento de pedidos en el mismo día para la mayoría de los pedidos, asegurando tiempos de respuesta rápidos para los dueños de mascotas.
Programa Autoship El sistema automatizado de pedidos recurrentes permite a los clientes recibir entregas regulares de artículos esenciales para mascotas con un ahorro del 5%, creando una demanda predecible para los socios proveedores.
Políticas de Proveedores de Chewy.com Cumplimiento Social
Políticas exhaustivas que aseguran el abastecimiento ético, los estándares de calidad y el cumplimiento para todos los socios proveedores.
Cumplimiento Social
• Todos los proveedores deben completar auditorías anuales de cumplimiento social
• Edad mínima de los trabajadores de 16 años o el requisito legal local
• Se requieren visitas a las instalaciones para evaluar las prácticas laborales y de derechos humanos
Ética e Integridad
• Cumplimiento de todas las leyes nacionales y locales aplicables
• Tolerancia cero a los sobornos, la corrupción o los pagos indebidos
• Se deben mantener prácticas comerciales y de trato justas
Integración EDI
• Intercambio Electrónico de Datos requerido para el procesamiento de pedidos
• Las órdenes de compra 850 deben usar la especificación de versión 5010
• Actualizaciones de inventario y confirmaciones de envío en tiempo real obligatorias
Solicitud de Proveedor
Completa la solicitud de proveedor de Chewy a través del Portal de Socios con documentación comercial, catálogos de productos y credenciales de la empresa.
Solicitud de Proveedor
Completa la solicitud de proveedor de Chewy a través del Portal de Socios con documentación comercial, catálogos de productos y credenciales de la empresa.
Evaluación de Producto
Envíe productos para el proceso de evaluación de calidad de Chewy, cumpla con los estándares de seguridad y proporcione la fotografía y las especificaciones de producto requeridas.
Integración de Sistemas
Establecer conexiones EDI, integrar sistemas de gestión de inventario y completar la configuración técnica para el procesamiento y cumplimiento de pedidos.
Alianza de Lanzamiento
Finalizar acuerdos de precios, lanzar productos en la plataforma Chewy.com y comenzar la gestión y el soporte continuo de las relaciones con los proveedores.
Proceso de auditoría 1
Monitorear los indicadores clave de rendimiento de los proveedores, incluyendo las tasas de entrega a tiempo, la precisión de los pedidos, las puntuaciones de satisfacción del cliente y la gestión de inventario a través del portal de proveedores de Chewy.
Proceso de auditoría 2
Acceda a guías completas para optimizar listados de productos, gestionar la demanda estacional, implementar estrategias de precios efectivas y mantener altas calificaciones de satisfacción del cliente.
Integraciones
Plataforma DSCO/Rithum
Plataforma de integración principal para conexiones con proveedores, que maneja actualizaciones de inventario, gestión de pedidos, notificaciones de envío y procesamiento de facturas con intercambio de datos en tiempo real.
Integración EDI
Sistema de Intercambio Electrónico de Datos que soporta órdenes de compra 850 (versión 5010), actualizaciones de inventario 846, confirmaciones de envío 856 e facturas 810 a través de socios certificados.
Portal de Socios Proveedores
Portal basado en web para la incorporación de proveedores, gestión de documentos, seguimiento del rendimiento y comunicación continua con los equipos de merchandising y cadena de suministro de Chewy.
Recursos
Acceda a recursos y herramientas integrales
Portales
Portal de Socios Proveedores
Centro central para la incorporación y gestión de proveedores
Análisis de Rendimiento
Rastrear métricas de ventas y rendimiento de proveedores
Guías y documentación
Directrices de Dropshipping
Manual completo de proveedores para operaciones de *dropshipping*
Especificaciones EDI
Documentación técnica para el intercambio electrónico de datos
Soporte al Proveedor
Documentación de ayuda y recursos de soporte
Regulatorio
Cumplimiento de la FDA
Regulaciones federales para alimentos para mascotas y productos animales
Visitar recursoPautas de la FTC
Pautas de la Comisión Federal de Comercio para la comercialización de productos para mascotas
Visitar recursoAuditoría y certificación
Certificación SGS
Servicios globales de inspección y certificación para productos para mascotas
Visitar recursoPruebas Intertek
Pruebas de seguridad y certificación de productos para accesorios de mascotas
Visitar recursoUL Solutions
Certificación de seguridad para productos y juguetes electrónicos para mascotas
Visitar recursoHerramientas y API para proveedores
API de DSCO
API de integración para gestión de inventario y pedidos
Herramientas EDI
Herramientas de procesamiento de intercambio electrónico de datos
Soporte de Integración
Soporte técnico para integraciones de sistemas
Soporte adicional
Soporte de integración UNIS
Obtenga ayuda con la integración de la plataforma UNIS y la conectividad del canal.
Contactar a soporte de UNIS