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    GLSグループ

    GLSグループ:ヨーロッパと北米を結ぶリーディング国際荷物・物流プロバイダー

    売上高:$6.3B
    会社のエンブレムである、青い背景にスタイライズされた青い文字の「G」を特徴とするGLSグループのロゴ
    屋外で輸送コンテナの近くに集まっている人々のグループ。彼らは多様なチームのようで、何人かは~を着ています。

    企業概要

    GLSグループ(General Logistics Systems B.V.)は、オランダのアムステルダムに本社を置く主要な国際物流プロバイダーであり、主にヨーロッパと北米で事業を展開しています。1999年に設立され、現在はInternational Distributions Services plc(旧Royal Mail Group)の子会社であるGLSは、40カ国以上でB2B、B2C、C2C顧客向けに包括的な小包、物流、エクスプレスサービスを提供しています。

    主要経営陣

    経営チーム:

    • CEO: Dr. Karl Pfaff
    • CFO: Millard Crane

    従業員属性:

    • 世界の従業員数: 23000

    設備・インフラ

    専門設備:

    • 地上車両: ヨーロッパ全土で荷物配送を行う、数千台に及ぶ大型の配送バンとトラックのフリートを運用しています。
    • 航空機フリート: GLSは専用の航空機フリートを所有していませんが、国際エクスプレス輸送には契約の貨物航空機を利用しています。

    テクノロジープラットフォーム:

    • GLS 配送ポータル: Eコマース連携のための配送ラベル生成、配送オプション選択、注文処理自動化を行うオンラインプラットフォーム

    倉庫・物流ハブ

    主要施設:

    • オンタリオハブ: カリフォルニア州オンタリオにある主要なGLS米国施設は、1時間あたり5,000個以上の荷物を処理できる自動仕分けシステムを導入し、以前の処理能力を倍増させました。

    認証:

    • ISO 9001:2015: 製品とサービスの品質の一貫性に関して、国際的に認められた要求事項を満たしている組織を認証する品質マネジメントシステム規格。

    運用能力:

    • 対象国: 独自の法人を持つ21カ国
    • ハブの数: 120以上の拠点(フランチャイズおよび代理店を含む)
    • デポの数: 1,600以上のデポ(フランチャイズおよび代理店を含む)
    warehouses and logistics hubs showcasing modern distribution centers, automated facilities, and supply chain infrastructure

    グローバル拠点とネットワーク

    信頼性の高い物流ソリューションで世界中の企業をつなぐ広範なグローバルネットワーク。

    対応地域:

    GLSグループは、完全子会社と提携企業の組み合わせにより、**45カ国**で荷物配送サービスを提供しており、特にヨーロッパ、米国、カナダに重点を置いています。同社のネットワークには**120以上のハブと1,600のデポ**が含まれており、年間**9億通以上の荷物**の配送を可能にし、広範な地理的範囲と事業規模を確保しています。

    戦略的ハブ:

    • Phoenix, USA: フェニックスハブは、GLS USの主要なオペレーション拠点として機能し、南西部におけるネットワーク密度とサービス速度を向上させるほか、フェニックス都市圏およびそれ以上の地域の企業に不可欠な物流サポートを提供しています。
    • Portland, USA: ポートランドのハブは、効率的で信頼性の高い輸送サービスを提供することで、地域の多様な産業を支え、太平洋岸北西部を通過する商品の玄関口としての役割を果たしています。
    • North Las Vegas, USA: ノース・ラスベガスハブは、南ネバダ州のエンターテイメント、ホスピタリティ、そして成長著しいEコマース分野に不可欠な物流サービスを提供しています。
    • San Ramon, USA: サンラモン拠点は、GLS US事業の戦略立案、管理機能、経営幹部の統括本部として機能し、米国西部全域での事業拡大とサービス提供を調整しています。
    • Budapest, Hungary: ブダペストの中央積み替えセンターは、GLSハンガリーのネットワークの中核であり、標準配送時間24時間未満で全国的な荷物配送を迅速かつ円滑に行うことを可能にしています。
    • Zagreb, Croatia: ザグレブの本社は、GLSクロアチアの全主要都市における事業運営を統括し、国内および国際物流ソリューションの中核拠点となっています。

    提携:

    GLSグループは、ヨーロッパとアジア間のグローバル配送を強化するためSF Expressと戦略的パートナーシップを締結し、ヨーロッパ全土での自動宅配ロッカーネットワークを拡大するためにKebaと提携し、フランスのオープン宅配ロッカーインフラを活用するためにQuadientと提携しました。

    提携キャリアとアライアンス

    グローバルな展開力とサービス能力を強化する戦略的提携とアライアンス。

    戦略的パートナーシップ:

    パートナー種類
    SF Expressアライアンス
    Bloq.it戦略的パートナーシップ
    Tusk Logisticsサービスパートナー
    Interlogistica Ltd.サービスパートナー
    GLS Spain子会社/サービスパートナー

    サービス一覧

    多様な顧客ニーズに対応する包括的な物流・輸送サービス。

    中核サービス:

    • 荷物配送: 企業および個人向けの信頼性の高い国内・国際小包配送サービス。ヨーロッパ、米国、カナダ全域での迅速かつ安全な配送に注力しています。
    • エクスプレスサービス: 緊急の貨物向けの迅速かつ納期厳守の配送オプションで、荷物が迅速かつ効率的に目的地に届くことを保証します。

    付加価値サービス:

    • FlexDeliveryService: 受取人が特定の配達日、代替住所への配達、コンビニエンスストアでの受け取り、または集荷場所での受け取りといった代替配送オプションを選択できるようにすることで、顧客の利便性と柔軟性を高めます。
    • 追加保険サービス: 輸送中の貨物の損傷を保証するための保険オプションを提供し、荷送人に安心と経済的な保護をもたらします。

    デジタル提供内容:

    • デジタル貨物体験: 貨物予約の合理化、即時見積もり、リアルタイムの貨物追跡に対応したユーザーフレンドリーなセルフサービスポータル

    業界評価とニュース

    卓越性とイノベーションへの取り組みを示す評価と実績。

    受賞歴と評価:

    • EcoVadis シルバー評価: GLSグループのサステナビリティにおける優れた実績が認められ、環境、持続可能な調達、倫理、労働・人権に関する方針と取り組みで銀メダルを受賞しました。GLSは環境影響スコア90/100を達成し、業界トップ2%に入りました。

    最近の動向:

    • SBTi承認の脱炭素化目標: GLSグループは、2045年までのネットゼロ排出量達成と、輸送フリートをゼロ・低排出ガス車へ転換するという目標を含め、短期および長期の温室効果ガス削減目標について、Science Based Targets initiativeから正式な承認を得ました。これにより、同社の環境戦略と影響が大きく前進しました。

    分析と今後の展望

    次世代の物流サービスを形作る戦略的ビジョンと将来の取り組み。

    強み:

    • 信頼性の高いロジスティクスネットワーク: GLSグループは、ヨーロッパおよび北米において最も信頼性が高く高品質な小包配送ネットワークの一つとして認知されており、すべての発送において一貫して信頼性と顧客満足度を最優先しています。

    弱み:

    • ひどいカスタマーサービス: GLSグループは、対応が遅い、または役に立たないカスタマーサービスに関する数多くの苦情を受けており、顧客からは配送の問題を解決するのが難しい、問題が発生した際のサポート不足といった報告が寄せられています。

    機会:

    • GLSマーケットコネクトの拡大: 受賞歴のあるGLS Market Connectプラットフォームを展開することで、GLSはEコマースの中小企業の間で高まる統合マルチチャネル販売ソリューションの需要を取り込み、荷物量と収益を増加させる可能性があります。

    リスク:

    • 老朽化したインフラ: GLSグループは、老朽化した職場および保管施設の継続的な更新と改修の必要性、ならびに閘門や電気システムなどの重要インフラに関するリスクに直面しており、これらが対処されない場合、業務の信頼性に影響を及ぼす可能性があります。

    戦略的施策:

    • 2045年までにネットゼロを達成: GLSグループは、SBTiによって承認された科学的根拠に基づく目標に基づき、2045年までに温室効果ガス排出量実質ゼロを達成することをコミットしており、2021年比で絶対的なスコープ1、2、3排出量を90%削減することを目指しています。
    Container being moved

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