アフェス
陸軍・空軍交換サービス（AAFES）は、国防総省最大の小売業者であり、4,330の施設と強固なオンラインプラットフォームを通じて、世界中の軍事コミュニティに免税品とサービスを提供しています。
会社概要
AAFES（ザ・エクスチェンジとしても知られる）は、米陸軍、米空軍、宇宙軍の隊員とその家族向けに、小売店、コンビニエンスストア、レストラン、オンラインショッピングを運営しています。非営利団体として、収益を士気、福祉、レクリエーションプログラムの資金に充てることで、軍の即応性と生活の質を支援しています。同組織は世界中で1,200万人以上の正規顧客にサービスを提供しています。
主要指標
12,000
輸入出荷件数
8
配送センター
8.5B
年間売上高
1895
設立
会社プロフィール
最近の動向
AAFESは、デジタル小売機能の拡大、顧客特典の強化、そして再投資と新しいサービス提供を通じた軍コミュニティの支援に注力してきました。
戦略的拡大
退役軍人および選定された介護者へのオンラインショッピング特典の拡大
市場拡大
市場プレゼンスを拡大し、新たな顧客セグメントにリーチするための戦略的取り組み。
技術導入
サービス提供と顧客体験を向上させるための先端技術の導入。
事業情報
AAFESは、現役軍人、予備役、退役軍人、およびその家族に対し、競争力のある価格の商品と独自の軍事特典を提供する包括的な小売およびサービスネットワークを提供しています。その事業は、デパート、コンビニエンスストア、レストラン、軍服店など、30カ国以上および4つの米領土にわたる4,330以上の施設で展開されています。また、エクスチェンジはオンラインショッピングとカタログ販売も管理しており、移動性の高い顧客層に特典を拡大しています。すべての収益は、軍のコミュニティを支援し、兵員の生活の質を向上させるために再投資されています。