회사 개요

GLS 그룹(General Logistics Systems B.V.)은 네덜란드 암스테르담에 본사를 둔 선도적인 국제 물류 제공업체로, 주로 유럽과 북미에서 사업을 운영하고 있습니다. 1999년에 설립되었으며 현재 International Distributions Services plc(구 Royal Mail Group)의 자회사인 GLS는 40개국 이상에서 B2B, B2C 및 C2C 고객을 대상으로 포괄적인 소포, 물류 및 특급 서비스를 제공합니다.

주요 리더십

경영진:

CEO: Dr. Karl Pfaff
CFO: Millard Crane

직원 인구 통계:

글로벌 인력: 23000

장비 및 인프라

특수 장비:

지상 차량: 유럽 전역의 소포 배송을 위해 수천 대에 달하는 대형 배달 밴 및 트럭을 운영하고 있습니다.
항공기 기단: GLS는 전용 항공기 보유는 아니지만, 국제 특송 화물 운송을 위해 계약된 화물 항공기를 이용합니다.

기술 플랫폼:

GLS 배송 포털: 전자상거래 통합을 위한 배송 라벨 생성, 배송 옵션 선택 및 주문 처리 자동화 온라인 플랫폼

창고 및 물류 허브

주요 시설:

온타리오 허브: 캘리포니아주 온타리오에 위치한 주요 GLS 미국 시설은 시간당 5,000개 이상의 소포를 처리할 수 있는 자동 분류 시스템을 갖추고 있으며, 이전 처리 용량을 두 배 이상 늘렸습니다.

인증:

ISO 9001:2015: 제품과 서비스의 일관된 품질에 대한 국제적으로 인정된 요구사항을 충족하는 조직을 인증하는 품질 경영 시스템 표준입니다.

운영 역량:

포괄 국가: 자체 법인을 둔 21개국
허브 수: 120개 이상의 허브(프랜차이즈 및 대행사 포함)
차고지 수: 1,600개 이상의 차고지 (프랜차이즈 및 대행사 포함)

warehouses and logistics hubs showcasing modern distribution centers, automated facilities, and supply chain infrastructure

글로벌 위치 및 네트워크

신뢰할 수 있는 물류 솔루션으로 전 세계 비즈니스를 연결하는 광범위한 글로벌 네트워크.

지리적 범위:

GLS 그룹은 완전 소유 자회사와 파트너 회사를 조합하여 **45개국**에 걸쳐 소포 배송 서비스를 제공하고 있으며, 유럽, 미국, 캐나다에 중점을 두고 있습니다. 이 회사의 네트워크는 **120개 이상의 허브와 1,600개의 물류 창고**를 포함하고 있으며, 이를 통해 연간 **9억 개 이상의 소포**를 배송하며 광범위한 지리적 도달 범위와 운영 규모를 보장합니다.

전략적 허브:

Phoenix, USA: 피닉스 허브는 GLS US의 주요 운영 기지 역할을 하며, 남서부 지역의 네트워크 밀도와 서비스 속도를 향상시키는 동시에 피닉스 광역권 및 그 이상의 기업들에게 필수적인 물류 지원을 제공합니다.
Portland, USA: 포틀랜드 허브는 효율적이고 신뢰할 수 있는 운송 서비스를 제공함으로써 지역의 다양한 산업을 지원하며, 태평양 북서부를 통과하는 화물의 관문 역할을 합니다.
North Las Vegas, USA: 노스 라스베이거스 허브는 남부 네바다의 엔터테인먼트, 숙박업, 그리고 성장하는 전자상거래 부문에 필수적인 물류 서비스를 제공합니다.
San Ramon, USA: 샌 라몬 지점은 GLS 미국 운영의 전략 기획, 행정 기능 및 경영진 리더십을 위한 중앙 사령부 역할을 하며, 미국 서부 전역의 확장 및 서비스 제공을 조정합니다.
Budapest, Hungary: 부다페스트에 위치한 중앙 환적 센터는 GLS 헝가리의 네트워크 핵심으로, 표준 배송 시간 24시간 이내로 전국적인 빠르고 원활한 소포 배송을 가능하게 합니다.
Zagreb, Croatia: 자그레브 본사는 GLS 크로아티아의 모든 주요 도시 운영을 조정하며, 국내 및 국제 물류 솔루션의 중심 허브 역할을 합니다.

파트너십:

GLS 그룹은 유럽과 아시아 간의 글로벌 배송 강화를 위해 SF Express와 전략적 파트너십을 체결했으며, 유럽 전역의 자동 택배 보관함 네트워크 확장을 위해 Keba와 파트너십을 맺었고, 프랑스의 개방형 택배 보관함 인프라에 접근하고 활용하기 위해 Quadient와 협력하고 있습니다.

운송업체 파트너 및 동맹

글로벌 범위와 서비스 역량을 강화하는 전략적 파트너십 및 동맹.

전략적 파트너십:

파트너	유형
SF Express	동맹
Bloq.it	전략적 파트너십
Tusk Logistics	서비스 파트너
Interlogistica Ltd.	서비스 파트너
GLS Spain	자회사/서비스 파트너

서비스 포트폴리오

다양한 고객 요구를 충족하기 위해 맞춤화된 포괄적인 물류 및 운송 서비스 범위.

핵심 서비스:

소포 배송: 기업 및 개인을 위한 신뢰할 수 있는 국내외 소포 배송 서비스로, 유럽, 미국, 캐나다 전역의 정시적이고 안전한 배송에 중점을 둡니다.
특급 서비스: 긴급 화물에 대한 빠르고 정시 배송 옵션으로, 소포가 신속하고 효율적으로 목적지에 도착하도록 보장합니다.

부가가치 서비스:

플렉스딜리버리서비스: 수신자가 특정 배송일, 대체 주소 배송, 택배방 또는 물류센터 수령과 같은 대체 배송 옵션을 선택할 수 있도록 하여 고객의 편의성과 유연성을 높여줍니다.
추가 보험 서비스: 운송 중 화물 손상에 대비한 보험 옵션을 제공하여 화주들에게 안심과 재정적 보호를 제공합니다.

디지털 서비스:

디지털 화물 경험: 간소화된 화물 예약, 즉각적인 견적, 실시간 선적 추적을 위한 사용자 친화적인 셀프 서비스 포털

업계 평판 및 뉴스

우수성과 혁신에 대한 저희의 헌신을 보여주는 인정과 성취.

수상 및 인정:

에코바디스 실버 등급: GLS 그룹의 강력한 지속 가능성 성과를 인정받아 환경, 지속 가능한 조달, 윤리, 노동 및 인권 분야의 정책 및 활동 부문에서 은메달을 수상했습니다. GLS는 환경 영향 점수 90/100점을 달성하며 업계 상위 2%에 속했습니다.

최근 동향:

SBTi 승인 탈탄소화 목표: GLS 그룹은 과학 기반 목표 이니셔티브(Science Based Targets initiative)로부터 단기 및 장기 온실가스 감축 목표에 대한 공식 승인을 받았으며, 여기에는 2045년까지 넷제로 배출량 달성 및 운송 차량을 무공해 및 저공해 차량으로 전환하겠다는 약속이 포함되어 있어 환경 전략과 영향력을 크게 진전시켰습니다.

분석 및 미래 전망

차세대 물류 서비스를 형성할 전략적 비전 및 미래 이니셔티브.

강점:

신뢰할 수 있는 물류 네트워크: GLS 그룹은 유럽과 북미에서 가장 신뢰할 수 있고 품질 높은 소포 서비스 네트워크 중 하나로 인정받고 있으며, 모든 배송에서 신뢰성과 고객 만족을 꾸준히 최우선으로 하고 있습니다.

약점:

불량한 고객 서비스: GLS 그룹은 응답이 없고 도움이 되지 않는 고객 서비스에 대한 수많은 불만을 받고 있으며, 고객들은 배송 문제를 해결하는 데 어려움을 겪고 있고 문제가 발생했을 때 지원을 받지 못한다고 보고하고 있습니다.

기회:

GLS 마켓 커넥트 확장: 수상 경력이 있는 GLS Market Connect 플랫폼을 출시함으로써, GLS는 전자상거래 중소기업들 사이에서 통합 멀티채널 판매 솔루션에 대한 증가하는 수요를 포착하여 소포량과 수익을 늘릴 잠재력이 있습니다.

위험:

노후화된 인프라: GLS 그룹은 노후화된 작업장 및 보관 시설, 그리고 록(lock) 및 전기 시스템과 같은 핵심 인프라에 대한 지속적인 갱신 및 재활성화 필요성으로 인해 위험에 직면해 있으며, 이를 해결하지 않을 경우 운영 신뢰성에 영향을 미칠 수 있습니다.

전략적 이니셔티브:

2045년까지 넷제로: GLS 그룹은 SBTi의 승인을 받은 과학 기반 목표를 포함하여, 2021년 대비 절대적인 Scope 1, 2, 3 배출량을 90% 감축하는 것을 목표로 2045년까지 넷제로(net-zero) 온실가스 배출을 달성하겠다고 약속했습니다.

GLS 그룹