Visão Geral da Empresa

A DHL Global Forwarding é o negócio de transporte de cargas dentro da divisão Global Forwarding, Freight do DHL Group, utilizando a marca DHL para conectar embarcadores internacionais a serviços de logística aérea, marítima, rodoviária, ferroviária, alfandegária e multimodal. A DHL descreve o negócio principal da divisão como transporte de cargas aéreo, marítimo e terrestre, incluindo transportes padronizados, logística específica por setor, projetos industriais e serviços alfandegários. O negócio opera através de um modelo de transporte intermediado, comprando capacidade de transportadoras e combinando-a com a rede global da DHL para que os clientes possam rotear cargas pelas principais rotas comerciais internacionais sem que a DHL precise possuir todos os ativos de transporte. O DHL Group relata que a Global Forwarding, Freight possui aproximadamente 45.000 funcionários, mais de 200.000 clientes, operações em mais de 115 países e mais de 200 terminais e instalações de armazenamento. O site de Global Forwarding voltado para o cliente da DHL relata mais de 167.000 clientes atendidos diariamente, mais de 30.000 especialistas em transporte, mais de 2,1 milhões de toneladas de carga aérea movimentadas e mais de 3,1 milhões de TEUs de carga marítima movimentados. Para o ano fiscal de 2025, o DHL Group reportou uma receita de Global Forwarding, Freight de 18,643 bilhões de euros e um EBIT de 756 milhões de euros em um mercado desafiador moldado por conflitos geopolíticos, incerteza tarifária e taxas aéreas e marítimas mais baixas. Usando a taxa de câmbio média anual de 2025 do Banco da Finlândia de USD 1,1300 por EUR, essa receita equivale a cerca de USD 21,07 bilhões. O portfólio de serviços da divisão abrange DHL Air Freight, Ocean Freight FCL e LCL, transporte rodoviário e doméstico, transporte multimodal, despachante aduaneiro, gerenciamento de pedidos, projetos industriais e logística com redução de emissões. As ferramentas digitais incluem o myDHLi para Cotação + Reserva, rastreamento, documentos, análise, relatórios e visibilidade de emissões, além das APIs de Global Forwarding da DHL para reserva de remessas, status, rastreamento, acesso a documentos, etiquetas e notificações push. A DHL também conecta o negócio de transporte à agenda de sustentabilidade do Grupo: o DHL Group visa uma logística de emissão líquida zero até 2050, e a oferta GoGreen da DHL Global Forwarding utiliza transparência de emissões, otimização de rotas e modais, e combustíveis sustentáveis para aviação e navegação através de modelos Book & Claim.

Liderança Principal

Equipe Executiva:

CEO: Oscar de Bok

Dados Demográficos dos Funcionários:

Força de Trabalho Global: ~45,000

Equipamento e Infraestrutura

Equipamento Especializado:

Capacidade de Carga Aérea, Marítima e Terrestre Intermediada: A DHL Global Forwarding intermedia serviços de transporte entre clientes e transportadoras, dando aos embarcadores acesso a capacidade aérea, marítima, rodoviária, ferroviária e multimodal sem exigir que a divisão possua todos os ativos de transporte.
Capacidade Controlada de Frete Aéreo Ásia-Europa: Em março de 2026, a DHL Global Forwarding anunciou rotas semanais de Boeing 777F ligando Xangai-Leipzig e Hong Kong-Liège, utilizando ativos da DHL Aviation e da rede Express para adicionar capacidade controlada nas rotas Ásia-Europa.
Opções de Equipamento para Frete Marítimo FCL e LCL: A DHL Ocean Freight oferece serviços de carga completa em contêineres (FCL) e carga fracionada em contêineres (LCL) com transporte porta a porta, pré e pós-transporte, despachante aduaneiro, opções de combustível sustentável e múltiplos tipos de equipamentos.

Plataformas Tecnológicas:

meuDHLi: O myDHLi oferece aos clientes de Global Forwarding um portal único para Cotação + Reserva, rastreamento, documentos, análise, relatórios, colaboração de remessas e visibilidade de emissões em remessas de carga.
APIs de Logística Global da DHL: O portal de desenvolvedores da DHL lista APIs de Cargas Globais para reserva de remessas, status de remessa, rastreamento, documentos, etiquetas e notificações push para clientes empresariais.
Customs Connection e TradeConnect: Os Serviços Aduaneiros da DHL descrevem o Customs Connection (C2), as capacidades EDI e o DHL TradeConnect como ferramentas digitais para visibilidade de dados alfandegários e fluxo automatizado de informações.

Armazéns e Hubs Logísticos

Principais Instalações:

Rede Global de Escritórios: A DHL Air Freight informa que os clientes são atendidos por mais de 850 escritórios globalmente, com a equipe da DHL baseada em aeroportos fornecendo conhecimento local e suporte ao manuseio de carga aérea.
Rede de Terminais e Instalações de Armazenamento: O DHL Group relata mais de 200 terminais e instalações de armazenamento na divisão Global Forwarding, Freight, apoiando operações de transporte, carga e armazenamento em toda a rede.
Portais de Leipzig, Liège, Xangai e Hong Kong: O anúncio da DHL sobre a capacidade Ásia-Europa para 2026 nomeia as rotas semanais Shanghai-Leipzig e Hong Kong-Liège, com Leipzig descrita como um portal chave para remessas que chegam de Shanghai e Liège ligada à distribuição europeia subsequente.

Certificações:

TAPA: O DHL Group afirma que a rede de Cargas Globais é voltada para padrões de segurança específicos por setor, incluindo a certificação TAPA.
CTPAT: O Grupo DHL também identifica a iniciativa CTPAT dos EUA como um padrão de segurança para a rede Global Forwarding.

Capacidades Operacionais:

Toneladas de Carga Aérea Transportadas: A DHL Global Forwarding relata que mais de 2,1 milhões de toneladas de frete aéreo foram movimentadas através de suas operações de transporte.
TEUs de Frete Marítimo Movidos: A DHL Global Forwarding reporta que mais de 3,1 milhões de TEUs de frete marítimo foram movimentados através de suas operações de transporte.
Presença de Despachante Aduaneiro: Os Serviços Aduaneiros da DHL listam a cobertura aduaneira regional nas Américas, Ásia-Pacífico, Europa e Oriente Médio e África, com especialistas aduaneiros locais e ferramentas aduaneiras digitais.

warehouses and logistics hubs showcasing modern distribution centers, automated facilities, and supply chain infrastructure

Localizações e Rede Global

Extensa rede global conectando empresas em todo o mundo com soluções logísticas confiáveis.

Escopo Geográfico:

A DHL Global Forwarding oferece serviços de transporte de cargas em mais de 115 países por meio da rede DHL Group Global Forwarding, Freight, que conta com mais de 200 terminais e instalações de armazenamento, mais de 850 escritórios citados na página de frete aéreo da DHL, e produtos que abrangem logística aérea, marítima, rodoviária, ferroviária, multimodal, alfandegária e específica por setor.

Hubs Estratégicos:

Leipzig, Germany: A DHL identificou Leipzig como um portal chave para remessas vindas de Xangai em seu lançamento de capacidade controlada Ásia-Europa de março de 2026, citando o papel da localização na rede aérea da DHL Express.
Liège, Belgium: A DHL nomeou Liège como ponto final europeu para uma rota semanal Hong Kong-Liège, alimentando remessas na rede de distribuição europeia da DHL.
Shanghai, China: Shanghai é nomeada como o portal de origem asiático na rota semanal Shanghai-Leipzig do Boeing 777F da DHL Global Forwarding.
Hong Kong: Hong Kong é nomeada como o ponto de origem asiático para o serviço semanal Hong Kong-Liège no anúncio de capacidade Ásia-Europa da DHL para 2026.

Parcerias:

A DHL Global Forwarding trabalha com transportadoras de carga selecionadas e também colabora em toda a DHL Group. Em 2026, anunciou capacidade aérea controlada Ásia-Europa, alavancando a DHL Aviation e a rede DHL Express, proporcionando aos clientes da Global Forwarding um aumento adicional de capacidade e confiabilidade em rotas estratégicas.

Parceiros Transportadores e Alianças

Parcerias estratégicas e alianças que ampliam nosso alcance global e capacidades de serviço.

Parcerias Estratégicas:

Parceiro	Tipo
DHL Express / DHL Aviation	Parceria de Capacidade Interdivisional

Portfólio de Serviços

Ampla gama de serviços logísticos e de transporte adaptados para atender às diversas necessidades dos clientes.

Serviços Principais:

Carga Aérea: A DHL Global Air Freight oferece serviços internacionais de carga aérea em rotas principais, com o apoio de transportadoras selecionadas, equipe da DHL nos aeroportos, suporte alfandegário, opções SameDay, produtos padrão e soluções especializadas com controle de temperatura.
Frete Marítimo: A DHL Ocean Freight oferece serviços FCL e LCL, transporte porta a porta, pré e pós-transporte, despachante aduaneiro, consolidação e opções de combustível sustentável.
Cargas Rodoviárias e Domésticas: O DHL Group descreve o transporte rodoviário como parte do negócio principal de frete da divisão Global Forwarding, complementando o frete aéreo e marítimo para o comércio internacional.
Transporte Multimodal: As soluções multimodais da DHL Global Forwarding combinam opções de frete aéreo, terrestre e marítimo e são posicionadas como mais rápidas que o frete marítimo e menos custosas que o frete aéreo.

Serviços de Valor Agregado:

Serviços Aduaneiros: Os Serviços Aduaneiros da DHL fornecem corretagem, experiência de despachante licenciado, suporte regulatório, capacidades EDI, visibilidade Customs Connection e gerenciamento de contas aduaneiras.
Logística com Emissão Reduzida: O DHL GoGreen para Transporte Internacional combina transparência de emissões, otimização de rotas e modais, e combustíveis sustentáveis para aviação e marítimo através de modelos Book & Claim.
Projetos Industriais e Gerenciamento de Pedidos: A navegação de Cargas Globais da DHL inclui projetos industriais e gerenciamento de pedidos como soluções logísticas, juntamente com transporte de cargas e serviços alfandegários.

Ofertas Digitais:

Cotação + Reserva DHLi: O meuDHLi Cotação + Reserva permite que os clientes comparem preço, tempo de trânsito e emissões de carbono entre os modos de transporte antes de selecionar uma opção de frete.
APIs de Rastreamento e Status de Remessa: O portal de desenvolvedores da DHL lista status de remessa, rastreamento de remessa v2, rastreamento unificado e APIs de notificação (push) para clientes e integrações de Cargas Globais (Global Forwarding).
Análises e Documentos myDHLi: MeuDHLi fornece documentos, relatórios, análises, compartilhamento de remessas e visibilidade logística em um único portal do cliente.

Reputação no Setor e Notícias

Reconhecimentos e conquistas que demonstram nosso compromisso com a excelência e a inovação.

Desenvolvimentos Recentes:

Oscar de Bok Nomeado CEO da DHL Global Forwarding, Freight: O DHL Group anunciou que Oscar de Bok sucederá Tim Scharwath como CEO da DHL Global Forwarding, Freight, com a mudança na gestão entrando em vigor em 16 de agosto de 2025 e um mandato até agosto de 2030.
Expansão da Capacidade Aérea Controlada Ásia-Europa: Em 30 de março de 2026, a DHL Global Forwarding anunciou rotas semanais de Boeing 777F conectando Xangai-Leipzig e Hong Kong-Liège, utilizando ativos da DHL Aviation e Express para aumentar a capacidade para os clientes.
meuDHLi e Ferramentas Digitais para Clientes: O DHL Group diz que o Global Forwarding está padronizando sistemas de gestão de transporte e ferramentas de interação com o cliente, incluindo o myDHLFreight em 28 países e o myDHLi para visibilidade de cargas.

Análise e Perspectivas Futuras

Visão estratégica e iniciativas futuras que moldarão a próxima geração de serviços logísticos.

Pontos Fortes:

Rede Global de Transporte de Cargas: A divisão combina mais de 115 países, mais de 200 terminais e instalações de armazenamento, mais de 850 escritórios citados pela DHL Air Freight, e produtos multimodais por via aérea, marítima, rodoviária, ferroviária e alfandegária.
Visibilidade Digital de Cargas: As APIs myDHLi e DHL Global Forwarding suportam cotações, reservas, rastreamento, status de remessa, documentos, análises e visibilidade de emissões para clientes empresariais.
Alavancagem Interdivisional do DHL Group: A expansão de capacidade Ásia-Europa mostra que a Global Forwarding pode utilizar os ativos das redes DHL Aviation e DHL Express para apoiar rotas estratégicas.

Fraquezas:

Exposição à Tarifa de Frete: O DHL Group afirma que a receita e os custos de transporte são fortemente afetados pelas tarifas de frete relevantes, pois o negócio adquire serviços de transporte no mercado.
Sazonalidade: O DHL Group observa que os volumes de Cargas Globais flutuam ao longo do ano, com atividade industrial sazonalmente mais fraca na primavera e no verão e picos de carga antes da temporada de festas.

Oportunidades:

Demanda de Carga com Emissões Reduzidas: Os serviços GoGreen da DHL Global Forwarding posicionam a divisão para clientes que buscam transparência de emissões no nível do envio, otimização de rotas, combustível de aviação sustentável e opções de combustível marítimo sustentável.
Necessidades de Capacidade Ásia-Europa: O anúncio da DHL sobre capacidade controlada para 2026 aponta para a demanda nas rotas comerciais Ásia-Europa e a oportunidade de se diferenciar com um transporte aéreo mais confiável.

Riscos:

Volatilidade Geopolítica e Tarifária: O DHL Group relatou que o mercado de transporte de cargas de 2025 foi moldado por conflitos geopolíticos e incerteza tarifária, o que pode alterar fluxos comerciais, tarifas e demanda.
Ciclos de Tarifas Marítimas e Aéreas: O DHL Group citou o alívio das restrições de capacidade e a queda nas tarifas aéreas e marítimas em 2025, um ciclo de mercado que pressionou a Operação Global de Cargas, a receita de Frete e o EBIT.

Iniciativas Estratégicas:

Usabilidade do Serviço e Melhoria do Feedback do Cliente: O DHL Group diz que o Global Forwarding utiliza o feedback do Net Promoter e pesquisas anuais de satisfação para melhorar produtos e serviços.
Estratégia 2030: Logística Verde de Escolha: A Estratégia 2030 do DHL Group inclui Logística Verde de Escolha, com a DHL continuando a investir em setores de sustentabilidade e crescimento, visando emissões líquidas zero em logística até 2050.

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