DHL全球货运
DHL集团货运代理部门，提供全球性的空运、海运、陆运、铁路、报关和数字物流服务。
营收：$21.1B
公司概览
DHL全球货运代理是DHL集团全球货运代理与货运部门旗下的业务，它利用DHL品牌，将国际托运人与空运、海运、陆运、铁路、报关和多式联运服务连接起来。DHL将该部门的核心业务描述为空运、海运和陆地货运代理，包括标准化运输、行业特定物流、工业项目和报关服务。该业务通过经纪运输模式运营，购买承运商运力，并将其与DHL的全球网络相结合，从而使客户能够在不要求DHL拥有所有运输资产的情况下，将货物运输到主要的国际贸易航线上。
DHL集团报告称，全球货运代理与货运部门拥有约45,000名员工，超过20万名客户，业务遍及115个以上国家，拥有超过200个终端和仓储设施。DHL面向客户的全球货运代理网站报告称，每天支持超过16.7万名客户，拥有超过3万名货运代理专家，运送超过210万吨空运货物，以及超过310万标准箱海运货物。在2025财年，DHL集团报告全球货运代理与货运部门的收入为186.43亿欧元，息税前利润（EBIT）为7.56亿欧元，这是在地缘政治冲突、关税不确定性以及空运和海运费率下降等挑战性市场环境下取得的成绩。使用芬兰银行2025年的年平均汇率1欧元兑1.1300美元，该收入约合210.7亿美元。
该部门的服务组合涵盖DHL空运、整柜和拼箱海运、陆地和国内货运、多式联运、报关代理、订单管理、工业项目和低排放物流。数字工具包括myDHLi的报价+预订、跟踪、文件、分析、报告和排放可见性功能，以及DHL全球货运代理API，可用于货物预订、状态查询、跟踪、文件访问、标签和推送通知。DHL还将货运代理业务与集团的可持续发展议程联系起来：DHL集团的目标是到2050年实现净零排放物流，而DHL全球货运代理的GoGreen服务则通过预订与认领（Book & Claim）模式，利用排放透明度、路线和模式优化以及可持续航空和海洋燃料来实现这一目标。
核心管理层
管理团队：
- CEO： Oscar de Bok
员工结构：
- 全球员工规模： ~45,000
设备与基础设施
专业设备：
- 空运、海运和陆运的经纪能力: DHL全球货运代理为客户和货运承运商之间提供运输服务，使托运人无需拥有每一种运输资产，即可获得空运、海运、公路、铁路和多式联运的运力。
- 受控的亚洲至欧洲空运运力: 2026年3月，DHL全球货运宣布，将使用DHL航空和快递网络资产，在上海-莱比锡和香港-利ژه航线上增加可控运力，开通每周波音777F航班。
- 海运整箱（FCL）和拼箱（LCL）设备选项: DHL 海运提供整箱和拼箱服务，提供门到门运输、预提和送货、报关代理、可持续燃料选项以及多种设备类型。
技术平台：
- 我的DHLi: myDHLi 为全球货运客户提供一个统一的门户，涵盖报价+预订、跟踪、文件、分析、报告、货物协作和排放可见性等功能，覆盖所有货运运输。
- DHL 全球货运代理 API: DHL 的开发者门户列出了全球货运代理 API，可用于业务客户的货物预订、货物状态、跟踪、文件、标签和推送通知。
- 海关连接和TradeConnect: DHL海关服务将海关连接（C2）、EDI功能和DHL TradeConnect描述为用于海关数据可见性和自动化信息流的数字工具。
仓库与物流枢纽
主要设施：
- 全球办公网络: DHL空运表示，全球有超过850个办事处为客户提供支持，机场的DHL员工提供本地知识和空运货物处理支持。
- 码头和仓储设施网络: DHL集团报告称，其全球货运代理和货运部门拥有超过200个终端和仓储设施，为整个网络的货运代理、货运和仓储运营提供支持。
- 莱比锡、列日、上海和香港门户: DHL 宣布的 2026 年亚洲至欧洲运力计划中，提到了上海-莱比锡和香港-利厄的周转航线，其中莱比锡被描述为来自上海的货物和与欧洲后续分销相关的从利厄到达的货物的关键门户。
认证：
- TAPA: DHL集团表示，其全球货运代理网络针对特定行业的安全标准进行了优化，包括TAPA认证。
- CTPAT: DHL集团还将美国CTPAT计划视为全球货运网络的安全标准。
运营能力：
- 空运吨位: DHL全球货运报告称，其货运业务通过空运运输了超过210万吨货物。
- 海运集装箱（TEU）吞吐量: DHL全球货运报告称，其货运代理业务共运输了超过310万个海运TEU。
- 报关代理业务足迹: DHL海关服务列出了在美洲、亚太、欧洲和中东及非洲的区域海关覆盖范围，提供本地海关专家和数字海关工具。
全球布局与网络
覆盖全球的广泛网络，为企业提供可靠的物流解决方案。
地理覆盖：
DHL Global Forwarding 通过 DHL 集团全球货运、货运网络，在 115 多个国家提供货运代理服务，该网络拥有超过 200 个终端和仓储设施，DHL 空运页面上列有超过 850 个办事处，产品涵盖空运、海运、陆运、铁路、多式联运、报关和行业特定物流。
战略枢纽：
- Leipzig, Germany: DHL 在其 2026 年 3 月启动的亚洲-欧洲受控运力服务中，将莱比锡确定为来自上海货运的关键枢纽，并指出该地在 DHL Express 航空网络中的作用。
- Liège, Belgium: DHL 将列日指定为香港至列日每周轮次的欧洲终点站，将货物输送到 DHL 的欧洲配送网络。
- Shanghai, China: 上海被DHL全球货运周飞往莱比锡的波音777F航线命名为亚洲出发门户。
- Hong Kong: 在DHL的2026年亚洲至欧洲运力公告中，香港被列为香港-利雅得每周服务的亚洲出发点。
合作关系：
DHL全球货运代理与选定的货运承运商合作，同时也与DHL集团内部进行协作。2026年，它宣布通过利用DHL航空和DHL快递网络来控制亚洲至欧洲的航空运力，为全球货运代理的客户在战略航线上提供了额外的运力提升和可靠性保障。
承运商伙伴与联盟
增强全球覆盖能力和服务能力的战略合作与联盟。
战略合作伙伴：
| 合作伙伴 | 类型 |
|---|---|
| DHL Express / DHL Aviation | 跨部门能力合作 |
服务组合
满足多样化客户需求的综合物流与运输服务。
核心服务：
- 空运: DHL全球空运提供跨主要航线的国际空运服务，这些服务由精选承运商、机场的DHL工作人员、海关支持、当日达选项、标准产品以及专业的温控解决方案提供支持。
- 海运: DHL 海运提供整箱（FCL）和拼箱（LCL）服务、门到门运输、提货和派送、报关代理、集货以及可持续燃料选项。
- 内陆和国内货运: DHL集团将陆路运输描述为全球货运部门核心货运业务的一部分，与空运和海运共同服务国际贸易。
- 多式联运: DHL全球货运的多种运输模式解决方案结合了空运、内陆运输和海运选项，其定位是比海运更快、比空运更经济。
增值服务：
- 海关服务: DHL海关服务提供报关、持牌报关行专业知识、法规支持、EDI功能、海关连接可见性以及海关账户管理。
- 减排物流: DHL GoGreen 全球货运服务结合了排放透明度、路线和运输方式优化，以及通过“预订与索赔”（Book & Claim）模式实现的可持续航空和海运燃料。
- 工业项目与订单管理: DHL的全球货运导航除了货运运输和清关服务外，还包括工业项目和订单管理等物流解决方案。
数字化服务：
- 我的DHLi 报价 + 预订: myDHLi 报价与预订功能允许客户在选择货运选项之前，比较不同运输方式的价格、运输时间和碳排放量。
- 货物跟踪和状态 API: DHL 的开发者门户为全球货运客户和集成提供了货物状态、货物跟踪 v2、统一跟踪和推送 API。
- 我的DHLi 分析和文件: myDHLi 在一个客户门户中提供文件、报告、分析、货物共享和物流可见性。
行业声誉与新闻
体现我们对卓越与创新承诺的荣誉与成就。
最新动态：
- 奥斯卡·德·博克被任命为DHL全球货运、货运业务首席执行官: DHL集团宣布，奥斯卡·德·博克（Oscar de Bok）将接替蒂姆·沙尔瓦斯（Tim Scharwath）担任DHL全球货运、货运业务的首席执行官，此次管理层变动将于2025年8月16日生效，任期至2030年8月。
- 亚洲-欧洲受控航空运力扩张: 2026年3月30日，DHL全球货运宣布，将利用DHL航空和快递的资源，开通连接上海-莱比锡和香港-利ژه的每周波音777F航班，以增加客户运力。
- 我的DHLi和数字客户工具: DHL集团表示，其全球货运业务正在标准化运输管理系统和客户互动工具，其中包括在28个国家/地区的myDHLFreight和用于货运可视化的myDHLi。
分析与未来展望
塑造下一代物流服务的战略愿景与未来举措。
优势：
- 全球货运代理网络: 该部门涵盖了 115 多个国家/地区、200 多个终端和仓储设施、DHL 空运引用的 850 多个办事处，并提供空运、海运、公路、铁路和清关等多式联运产品。
- 数字货运可见性: 我的DHLi和DHL全球货运代理API为企业客户提供报价、预订、跟踪、运输状态、文件、分析和排放可见性等功能。
- DHL集团跨部门杠杆作用: 亚洲至欧洲的运力扩张表明，Global Forwarding 可以利用 DHL Aviation 和 DHL Express 的网络资产来支持战略航线。
劣势：
- 货运费率敞口: DHL集团表示，由于该业务在市场上购买运输服务，因此货运收入和成本受到相关运费的强烈影响。
- 季节性: DHL集团指出，全球货运代理业务量在一年中有所波动，春季和夏季工业活动相对疲软，而在假日季前货物量会激增。
机会：
- 减排货运需求: DHL全球货运的GoGreen服务使该部门能够满足寻求货物级别排放透明度、路线优化、可持续航空燃料和可持续海运燃料选项的客户的需求。
- 亚洲至欧洲运力需求: DHL 宣布的 2026 年受控运力计划，表明了亚洲至欧洲贸易航线的需求，以及通过提供更可靠的空运运力来差异化的机会。
风险：
- 地缘政治和关税波动: DHL集团报告称，地缘政治冲突和关税不确定性塑造了2025年的货运代理市场，这可能会改变贸易流动、费率和需求。
- 海运和空运费率周期: DHL集团指出，2025年运力约束缓解和空运及海运费率下降，这一市场周期给全球货运、货运收入和息税前利润带来了压力。
战略举措：
- 服务可用性与客户反馈改进: DHL集团表示，其全球货运业务部门利用净推荐值反馈和年度满意度调查来改进产品和服务。
- 2030 绿色物流之选战略: DHL集团的2030年战略包括“绿色物流首选”，DHL将继续投资于可持续发展和增长领域，并力争在2050年前实现物流净零排放。
Tools & Resources
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