收费集团
Toll Group：全球物流和供应链解决方案提供商，拥有遍布 150 个国家的 16,000 多名员工
营收：$5.8B
公司概览
Toll Group 是一家领先的物流和运输公司，总部位于澳大利亚墨尔本，历史可追溯至 1888 年。该公司运营着一个覆盖 150 个国家的全球货运代理和供应链网络，拥有超过 16,000 名员工，服务于各个行业的超过 20,000 个客户。
核心管理层
管理团队：
- CEO： Thomas Knudsen
- CFO： Gregg Ziegler
员工结构：
- 全球员工规模： 16,000
设备与基础设施
专业设备：
- 飞机机队: 运营一支机队，机队包括ATR 42、波音737-800、AW139和B412直升机，为澳大利亚提供货运、紧急医疗和国防服务。
技术平台：
- Mendix 低代码平台: 实现定制业务应用的快速开发和部署，简化工作流程，数字化手动流程，并赋能IT和非IT员工构建提升运营效率的解决方案。
仓库与物流枢纽
主要设施：
- 收费城市: 位于新加坡的旗舰物流枢纽，占地超过110万平方英尺，分布在五层仓库中，是区域和国际贸易的关键门户。
- 塔拉马林医疗设施: 位于墨尔本机场附近、占地 10,000 平方米的尖端医疗物流基地，可支持医疗用品的仓储和分销。
认证：
- ISO 27001: 信息安全管理体系（ISMS）的国际标准，证明 Toll Group 已实施了最佳实践的信息安全政策和流程，以保护关键业务信息资产。
运营能力：
- 交易量: 2025年9月4日交易额达4亿美元，较前一日增长30.75%。
- 轻资产物流模式: 运营利用第三方物流合作伙伴来实现可扩展、高成本效益的基础设施。
- 仓库管理专业知识: 在灵活仓储和跨境运输服务方面的竞争优势
全球布局与网络
覆盖全球的广泛网络，为企业提供可靠的物流解决方案。
地理覆盖：
Toll Group 运营着一个覆盖 150 个国家的全球物流和货运代理网络，在墨尔本和新加坡设有双总部，拥有遍布 500 个站点的超过 16,000 名员工。其业务涵盖亚太、欧洲、中东、非洲和北美的合同物流和货运代理服务，服务全球超过 20,000 个客户。
战略枢纽：
- Singapore, Singapore: Toll City 是一个旗舰物流枢纽，占地超过 110 万平方英尺，分布在五层仓库中，凭借先进的自动化和多式联运解决方案，成为亚洲区域和国际贸易的关键门户。
- Melbourne, Australia: 作为 Toll Resources & Government Logistics 的总部，该地点为石油、天然气、矿业和政府部门管理综合物流解决方案，支持澳大利亚及国际范围内的主要工业供应链。
- Hong Kong, China: Toll Global Forwarding 的区域总部，该枢纽负责协调亚洲、欧洲、北美和中东的国际货运代理和供应链管理，处理大量的空运和海运货运量。
- Shanghai, China: Toll 在中国大陆运营着超过 20 个物流设施，其中上海是一个主要的配送中心，可为超过 1600 个城市提供配送服务，并支持全中国地区的快速履约。
- Bangkok, Thailand: Toll 在曼谷的物流中心可实现在 72 小时内配送到所有省份，并支持超过 4000 个投递点，使其成为东南亚供应链运营的关键节点。
- Jakarta, Indonesia: 凭借在印度尼西亚的六个配送中心，Toll的雅加达枢纽是其物流网络的核心，支持着全国及区域内的仓储、运输和分销。
合作关系：
Toll Group 的战略合作伙伴关系和联盟包括与 Wise Express 成立合资企业，以加强中国和日本之间的跨境电子商务物流；与 AMS 建立为期四年的全球人才招聘合作关系；以及与可口可乐欧洲太平洋合作伙伴等主要客户开展的合作倡议，以优化区域分销和可持续发展工作。
承运商伙伴与联盟
增强全球覆盖能力和服务能力的战略合作与联盟。
战略合作伙伴：
| 合作伙伴 | 类型 |
|---|---|
| BlueScope Steel | 联盟 |
| AMS (Alexander Mann Solutions) | 服务合作伙伴 |
| CWT-SML Logistics | 合资企业 |
| We Are Mobilise | 联盟 |
| Japan Post Holdings | 收购 |
服务组合
满足多样化客户需求的综合物流与运输服务。
核心服务：
- 货运代理: 提供全面的空运、海运和陆运服务，包括文件管理、报关代理和国际物流解决方案
增值服务：
- 代工包装: Toll Group 提供代工包装服务，该服务包括根据客户规格组装、包装和准备产品，通过实现定制化的产品展示和高效分销来增加附加值。
- 套件组装: Toll Group 提供套件组装服务，将多个物品组合成可直接发货的套件，从而简化客户的订单履行流程并提高运营效率。
数字化服务：
- 笛卡尔货运预订解决方案: 基于云的平台，提供即时报价、在线订舱、管理和实时分析功能
- Mendix 低代码平台: 快速应用开发平台，用数字化解决方案取代手动流程，以提高运营效率
行业声誉与新闻
体现我们对卓越与创新承诺的荣誉与成就。
奖项与认可：
- 2023年澳大利亚国防工业奖——年度总承包商: 表彰 Toll Government and Defence 公司为为超过 23,000 名澳大利亚国防军人员及其家属提供的杰出搬迁和移除服务。
最新动态：
- 在亚洲和东南亚的扩张: Toll Group 在亚洲的业务版图显著扩张，实体业务增长了 17%，并在新加坡、马来西亚、泰国、印度尼西亚、印度和中国等关键市场设立了新站点。此次扩张得到了澳大利亚出口融资（Export Finance Australia）1 亿澳元的贷款支持，正加强区域贸易互联互通，并为澳大利亚出口商开辟了新的机遇。
分析与未来展望
塑造下一代物流服务的战略愿景与未来举措。
优势：
- 全球网络与本地专长: Toll Group 利用全面的全球服务网络和深入的本地市场洞察力，能够为不同规模的企业提供涵盖空运、海运、陆运、仓储和供应链管理的综合物流解决方案。
劣势：
- 品牌知名度有限: 尽管是行业领导者之一，Toll Group 的品牌知名度有限，这可能会阻碍其吸引新客户和在竞争激烈的市场中实现差异化的能力。
机会：
- 亚太地区扩张: Toll Group 可以通过进一步投资区域基础设施和合资企业，例如与 Wise Express 合作以加强中国和日本之间的跨境电子商务物流，从而抓住亚洲强劲增长和日益增长的需求。
风险：
- 市场需求风险: Toll Group面临用户对收费服务需求的波动可能影响收入的风险，特别是如果经济状况或监管变化导致交通流量减少。
战略举措：
- 投资电池电动重型车辆: Toll Group 正在投资 6700 万澳元用于电池电动重型车辆和充电基础设施，以实现其车队的脱碳和减少排放，从而将自身定位为可持续物流领域的领导者。
Tools & Resources
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