WCA está dirigida por un equipo ejecutivo central con sede en Bangkok, Tailandia, y David Yokeum como Fundador y Presidente. El equipo de gestión supervisa las operaciones de la red, los estándares de membresía, el cumplimiento y el marketing global. Los directores regionales y el personal de apoyo coordinan las actividades en las oficinas globales de la alianza, asegurando una prestación de servicios coherente y un crecimiento estratégico.

La WCA en sí misma no posee contenedores ni buques, sino que proporciona a sus NVOCC miembros acceso a plataformas digitales avanzadas para el seguimiento de envíos, la documentación y la gestión de tarifas. La alianza invierte en asociaciones tecnológicas para mejorar la eficiencia operativa, la seguridad de los datos y la visibilidad del cliente, permitiendo a los miembros ofrecer soluciones logísticas de extremo a extremo con información en tiempo real y procesos optimizados.

La red de WCA abarca más de 190 países e incluye más de 817 ciudades y puertos en todo el mundo. Los miembros cuentan con experiencia local en centros comerciales globales clave, lo que permite una amplia cobertura de las principales rutas marítimas y los mercados emergentes. La estructura colaborativa de la alianza garantiza que los cargadores puedan acceder a servicios logísticos confiables en prácticamente todas las regiones, con una fuerte representación en Asia, Europa, las Américas, África y Oriente Medio.

WCA opera como una red de membresía y no publica cifras consolidadas de ingresos. Su solidez financiera se refleja en la presencia de mercado combinada y en los volúmenes de transacciones de sus empresas miembros, las cuales en conjunto representan una parte significativa del mercado global de NVOCC y de transporte de mercancías. El crecimiento de la alianza está impulsado por la expansión de la membresía, el aumento de los volúmenes comerciales y la inversión continua en tecnología y cumplimiento normativo.

Los miembros de WCA ofrecen un conjunto completo de servicios de NVOCC, incluyendo carga completa en contenedor (FCL), carga parcial en contenedor (LCL), consolidación de carga, agencia de aduanas y soluciones de transporte multimodal. Los miembros emiten sus propios conocimientos de embarque propios y proporcionan servicios logísticos, de almacenamiento y de distribución puerta a puerta. Las capacidades especializadas incluyen el manejo de mercancías peligrosas, carga de proyecto y envíos con control de temperatura. La red global de WCA permite a los miembros ofrecer soluciones de envío personalizadas, flexibles y rentables adaptadas a diversas necesidades de los clientes.