Đội ngũ lãnh đạo của ZTOC bao gồm các giám đốc điều hành giàu kinh nghiệm với nền tảng về logistics quốc tế, quản lý chuỗi cung ứng và hoạt động hàng hải. Công ty được điều hành bởi hội đồng quản trị và đội ngũ quản lý cấp cao chịu trách nhiệm về hoạch định chiến lược, mở rộng mạng lưới toàn cầu và giám sát hoạt động. Các giám đốc điều hành chủ chốt giám sát các bộ phận như bán hàng, vận hành, tài chính và công nghệ, đảm bảo sự phù hợp với các thông lệ tốt nhất của ngành và các tiêu chuẩn quy định.

ZTOC sử dụng cơ sở hạ tầng công nghệ mạnh mẽ cho việc đặt chỗ vận chuyển, theo dõi hàng hóa và quản lý tài liệu. Công ty triển khai các nền tảng kỹ thuật số tích hợp với hệ thống của các hãng vận tải, cho phép hiển thị thời gian thực và điều phối hiệu quả các chuyển động của container. ZTOC cung cấp các giải pháp thiết bị chuyên dụng, bao gồm container kiểm soát nhiệt độ và container siêu rơ-moóc (high-cube), để đáp ứng các loại hàng hóa khác nhau. Công ty đầu tư vào tự động hóa và phân tích dữ liệu để tối ưu hóa các quy trình logistics và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

ZTOC duy trì một mạng lưới toàn cầu trải rộng trên hơn 120 quốc gia và các cảng quốc tế lớn, cho phép bao phủ toàn diện các tuyến thương mại chính trên khắp Châu Á, Châu Âu, Bắc Mỹ và Trung Đông. Công ty hoạt động thông qua sự kết hợp giữa các văn phòng sở hữu, quan hệ đối tác đại lý và các liên minh chiến lược, cung cấp kết nối liền mạch và chuyên môn địa phương tại mỗi thị trường. Sự hiện diện khu vực của ZTOC hỗ trợ việc hợp nhất hàng hóa, thông quan và dịch vụ giao hàng chặng cuối hiệu quả, tạo điều kiện thuận lợi cho thương mại xuyên biên giới suôn sẻ cho khách hàng của mình.

ZTOC là công ty tư nhân và không công khai các số liệu doanh thu hàng năm của mình. Công ty đã thể hiện sự tăng trưởng ổn định về khối lượng vận chuyển và thị phần, được thúc đẩy bởi thương mại toàn cầu mở rộng và nhu cầu ngày càng tăng về các giải pháp logistics linh hoạt. Hiệu quả tài chính của ZTOC được hỗ trợ bởi danh mục dịch vụ đa dạng, các quan hệ đối tác chiến lược và đầu tư vào công nghệ, định vị công ty là một đối thủ cạnh tranh trong lĩnh vực NVOCC.

ZTOC cung cấp một loạt các dịch vụ NVOCC toàn diện, bao gồm các lô hàng FCL (Full Container Load - Nguyên container) và LCL (Less than Container Load - Hàng lẻ), hợp nhất và tách hàng. Công ty cung cấp dịch vụ logistics trọn gói từ cửa đến cửa, khai báo hải quan và bảo hiểm hàng hóa, đảm bảo quản lý chuỗi cung ứng đầu cuối cho các lô hàng quốc tế. Các dịch vụ chuyên biệt bao gồm vận chuyển được kiểm soát nhiệt độ, kho ngoại quan và xử lý hàng dự án cho các mặt hàng quá khổ hoặc có giá trị cao. ZTOC tận dụng các nền tảng kỹ thuật số để đặt chỗ, theo dõi và lập chứng từ, mang lại sự minh bạch và hiệu quả cho khách hàng. Công ty cũng cung cấp các giải pháp tài chính vận tải và các điều khoản thanh toán linh hoạt để hỗ trợ các nhà xuất khẩu và nhập khẩu SME.